晚間行駛的11路286號車(chē)，桔紅色的愛(ài)心專(zhuān)座上，一位媽媽?xiě)驯е?zhù)睡熟的孩子，孩子身上蓋著(zhù)一個(gè)小毛毯。下車(chē)了，媽媽把毛毯交給駕駛員陳小靜，并不住地道謝——這塊小毛毯，就是陳小靜又增添的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措。
國家級青年文明號286車(chē)組，必須承擔起榜樣的責任。陳師傅一直在想方設法布置車(chē)廂，提升服務(wù)水平。車(chē)內的貼花、便民袋、綠色植物、紅地毯等，令人仿佛置身于家的溫暖。然而一次晚上，一位女士說(shuō)車(chē)內太冷，請求把空調關(guān)小。陳師傅便調高了溫度。后排的胖乘客不愿意了，要求打冷點(diǎn)。陳師傅左右為難，便產(chǎn)生了買(mǎi)條毛毯的想法。下班后，他自費購買(mǎi)了兩條毛毯。在夏季的空調車(chē)內，每當遇到特需乘客，兩條小毛毯就派上了用場(chǎng)。有的乘客開(kāi)玩笑：“這可是飛機上才有的待遇，在公交車(chē)上也享受到了！”陳師傅說(shuō)：“花點(diǎn)錢(qián)能把工作干好，我愿意?！睂τ陉愋§o來(lái)說(shuō)，乘客的理解是他最大的動(dòng)力，乘客的意見(jiàn)是他進(jìn)步的源泉。
陳小靜從不閑著(zhù)，如果滕出了精力，他的服務(wù)工作就會(huì )更加細致周到。今年，新區公司來(lái)了一批學(xué)員，公司選定一批技術(shù)強，服務(wù)好的老駕做師父，陳小靜就是其中一名。他的徒弟叫王偉。在很多人看來(lái)，當師父很愜意，工作上說(shuō)說(shuō)點(diǎn)點(diǎn)就可以了，不用再像平時(shí)那樣奔波?？申愋§o不然，凡事他以身作則，給小王作榜樣。不僅上班前的檢查，收車(chē)后的保潔更加細致。小王開(kāi)車(chē)時(shí)，他目不轉睛的注意路況，及時(shí)提醒。進(jìn)站時(shí)，他配合小王進(jìn)行安檢，做好疏導工作。一次，一名小伙上車(chē)就往里走，神態(tài)慌張。陳小靜覺(jué)察不對，緊隨其后去檢查，果然，小伙子攜帶了違禁品?！罢埮浜衔覀児ぷ?，危險品禁止上車(chē)……”陳小靜一邊耐心解釋?zhuān)贿吥贸鰷蕚浜玫?/span>2元零錢(qián)欲退還乘客。和風(fēng)細雨中矛盾迎刃而解。小伙子看到陳師傅如此有禮，表示很理解，謝絕了陳師傅的車(chē)費，主動(dòng)下車(chē)打的。
不僅工作中，生活中的陳小靜也是一個(gè)樂(lè )觀(guān)向上，洋溢著(zhù)正能量的人。不久前，陳小靜的女兒考上了江蘇師大物理系，對此，陳師傅說(shuō)道：“自己并沒(méi)有花太多時(shí)間教育她，女兒能考出好成績(jì)都靠她自己?！逼鋵?shí)，對孩子的教育，不僅是言傳，更重要的是身教。相信陳小靜對工作認真負責的態(tài)度，是孩子最好的榜樣。
這不，昆山事故185名傷者需搶救，昆山血庫告急，徐州血庫告急。聞?dòng)嵑?，陳小靜帶著(zhù)家人一起去獻了血……看著(zhù)陳小靜，我不禁想一次在車(chē)場(chǎng)見(jiàn)到他的場(chǎng)景：那是高溫的夏日，中午休停，陳師傅清理完車(chē)廂后，就躺在一塵不染的地板上休息……