京徐公司
會(huì )上，首先播放了劉艷軍、王偉偉等四星級駕駛員事跡視頻。王博、劉艷軍、趙秀祥、王艷婷等駕駛員結合自身工作經(jīng)驗進(jìn)行發(fā)言，現場(chǎng)氣氛熱烈。其他駕駛員聆聽(tīng)了同事們的優(yōu)秀經(jīng)驗后，駕駛員們紛紛表示，將此次學(xué)習到的優(yōu)秀經(jīng)驗與自身經(jīng)驗相結合，運用到今后的工作中，為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在征求駕駛員對星級服務(wù)的建議和意見(jiàn)環(huán)節，大家集思廣益、暢所欲言，就加強星級服務(wù)學(xué)習教育、以傳幫帶的形式帶動(dòng)低星級駕駛員等方面進(jìn)行交流討論。
賈汪公司
大家首先一起學(xué)習了星級管理規定,對星級考核具體標準進(jìn)行解讀，對服務(wù)標準提出要求，逐步提高三星級、四星級人員比例，穩步提升賈汪公司服務(wù)水平。隨后，對近期現場(chǎng)檢查存在的問(wèn)題進(jìn)行通報，要求大家對標找差，徹底整改衛生死角，規范服務(wù)，給乘客營(yíng)造一個(gè)干凈、舒適的乘車(chē)環(huán)境。接著(zhù)，大家各抒己見(jiàn)，對如何做好車(chē)廂服務(wù)、車(chē)輛衛生進(jìn)行討論，分享經(jīng)驗。
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