5月9日上午8:30左右，乘客趙女士帶著(zhù)寫(xiě)有“拾金不昧品德高”的錦旗，乘坐838路公交車(chē)趕到公交宣武車(chē)站調度室，雙手將錦旗交到站長(cháng)助理梁昌明手里。
原來(lái)“五一”節日期間，趙女士乘坐838路公交車(chē)在市內下車(chē)時(shí)，因為匆忙不慎將錢(qián)包落在了公交車(chē)上，乘務(wù)員馬艷麗在一圈一檢中撿到錢(qián)包，發(fā)現錢(qián)包內有現金、銀行卡、身份證及一份重要的客戶(hù)信息，在車(chē)輛到達公交宣武車(chē)站后，乘務(wù)員馬艷麗因為營(yíng)運時(shí)間緊，又怕乘客著(zhù)急尋找錢(qián)包，她將錢(qián)包交到了站長(cháng)室，車(chē)站站長(cháng)助理梁昌明經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系，最終通過(guò)微信群聯(lián)系上了乘客趙女士，原來(lái)趙女士是公交刁店調度員楊燦的鄰居，楊燦通過(guò)微信聯(lián)系上了失主趙女士，趙女士于當天乘車(chē)趕往宣武車(chē)站調度室領(lǐng)取錢(qián)包。
趙女士說(shuō)：‘我考慮了好長(cháng)時(shí)間，想要感謝乘務(wù)員，一時(shí)找不到較好的方式，錢(qián)包內雖然錢(qián)不多，但是錢(qián)包內有許多重要客戶(hù)信息卡，如果丟了補辦起來(lái)非常麻煩，既浪費時(shí)間還浪費精力，沒(méi)想到你們幫我找到了，還主動(dòng)聯(lián)系我，我打心底里感謝你們，今天特意送來(lái)一面感謝錦旗，感謝公交好人”。失主趙女士想要對撿到錢(qián)包并及時(shí)上交車(chē)隊的乘務(wù)員馬艷麗當面道一句謝謝，但由于乘務(wù)員馬艷麗運營(yíng)任務(wù)緊，失主趙女士又著(zhù)急回單位，最后二人沒(méi)有見(jiàn)到面。臨走前，趙女士提出了一個(gè)小要求，“能不能看看乘務(wù)員馬艷麗的照片，想著(zhù)以后再乘坐838路公交車(chē)時(shí)，見(jiàn)著(zhù)她好跟她當面道聲謝謝”，車(chē)隊滿(mǎn)足了趙女士這個(gè)小小的要求。
事后車(chē)隊也找到了乘務(wù)員馬艷麗，向她轉達了趙女士的謝意，馬艷麗說(shuō)：作為一名公交人，這些是我應該做的，我希望用我的言行影響周?chē)嗟娜?，使拾金不昧、?lè )于助人的美德在838路公交車(chē)隊，甚至在社會(huì )中遍地開(kāi)花。
