日前，隨著(zhù)創(chuàng )建熱潮的不斷涌起，公司好人好事層出不窮，與去年同期相比，今年駕乘人員暖心服務(wù)受到媒體表?yè)P、乘客來(lái)信來(lái)電表?yè)P的數量大大增加。為進(jìn)一步弘揚正氣，鼓勵先進(jìn)，吸引更多的員工加入到優(yōu)秀的團隊中，4月20日公司舉辦了第七期“暖心服務(wù)”座談會(huì )。來(lái)自營(yíng)運一線(xiàn)的21名優(yōu)秀駕乘人員、督導隊員、各營(yíng)運公司書(shū)記、服務(wù)主管參加了會(huì )議。
為加強各單位之間的走訪(fǎng)交流，使員工感受到不同單位的工作氛圍和企業(yè)文化，此次座談會(huì )在兆通公司召開(kāi)。會(huì )上21名優(yōu)秀員工員依次進(jìn)行了交流發(fā)言，暢談自己服務(wù)工作中的親身經(jīng)歷、優(yōu)秀事跡、服務(wù)舉措和心得感悟，并對下一步服務(wù)工作提出一些好的意見(jiàn)、建議。如：37路駕駛員陳宏濤：關(guān)愛(ài)老人就是關(guān)愛(ài)自己的明天；11路附線(xiàn)張大明：服務(wù)主張換位思考，主動(dòng)幫助特需乘客尋找座位；房村線(xiàn)乘務(wù)員許轉梅：購買(mǎi)塑料花草、紙蝴蝶，把車(chē)廂布置的溫馨、舒適；608路駕駛員周繼兵：工作要認真、細心，通過(guò)后視鏡觀(guān)察老年乘客的動(dòng)態(tài)；服務(wù)督導員孫靜：線(xiàn)路、站點(diǎn)熟記于心，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)老年乘客乘坐的線(xiàn)路及走向?！八腿嗣倒?，手留余香”，他們在工作中通過(guò)自己的真誠服務(wù)、感動(dòng)了乘客，溫暖了車(chē)廂，并感染帶動(dòng)了身邊的員工，將“好人能量”不斷傳播推廣。