在“五一”小長(cháng)假期間，徐州吸引了大量的外地游客前來(lái)旅游。為了給游客及市民創(chuàng )造一個(gè)和諧、文明、有序的出行環(huán)境，徐州公交京徐巴士公司組織志愿者在火車(chē)站附廣場(chǎng)、御景灣公交首末站開(kāi)展了“兩保一強”志愿服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)期間，設立了便民服務(wù)驛站，驛站配備了純凈水、醫藥箱、旅游攻略、旅游導覽圖等物品和宣傳材料，同時(shí)公司志愿者開(kāi)展線(xiàn)路介紹、指引導乘、解答問(wèn)詢(xún)、疏導客流等多項志愿服務(wù)，樹(shù)立了徐州公交良好的形象。
活動(dòng)現場(chǎng)，京徐公司數十名公交志愿者著(zhù)行業(yè)服，身披紅色綬帶，佩戴文明引導員袖章，早早來(lái)到了火車(chē)站附廣場(chǎng)、御景灣公交首末站場(chǎng)等客流量較大的公交站點(diǎn)，面對絡(luò )繹不絕的乘客，公交志愿者們認真做好乘客關(guān)于路線(xiàn)和景點(diǎn)的咨詢(xún)、扶老攜幼、維持站臺秩序、疏導客流、有序的指揮車(chē)輛進(jìn)站等服務(wù)。志愿者們在站點(diǎn)一邊疏導客流一邊引導車(chē)輛規范進(jìn)站，引導乘客有序上下車(chē)，并對正在等車(chē)的乘客進(jìn)行交通安全知識講解。 因正逢五一假期，外地游客較多，志愿者們熱情為他們介紹徐州的各大景點(diǎn)和所乘路線(xiàn)，利用“公交乘車(chē)指南”詳細講解所乘線(xiàn)路、轉乘線(xiàn)路和到達站點(diǎn)，還細心的介紹“徐州公交”APP查詢(xún)功能，方便乘客出行；同時(shí)為乘客提供免費飲用水、幫助特殊乘客上下車(chē)、幫抬拿行李等服務(wù)，受到乘客一致稱(chēng)贊；在對乘客做好服務(wù)的同時(shí)，對車(chē)輛的檢查督導也不容疏忽，志愿者們挨車(chē)叮囑駕駛員安全行車(chē)，路堵心不堵，平穩駕駛。一名外地游客享受到志愿者們熱情的服務(wù)說(shuō)：“還是徐州的公交好，幫助有需要的人提行李，對老年人也特別關(guān)照，給徐州的公交司機點(diǎn)個(gè)贊?！?/span>