王艷，徐州公交集團城北巴士公司613路四星級駕駛員。工作中，她敬業(yè)奉獻，用愛(ài)心、誠心、細心、耐心、貼心服務(wù)好每一位乘客。她除了是一名優(yōu)秀的駕駛員，還是徐州心連心優(yōu)秀志愿者，長(cháng)期資助失學(xué)兒童和傷殘人士，對口幫扶特困學(xué)生。生活中，她心地善良，心存大愛(ài)，熱衷公益，長(cháng)期堅持義務(wù)獻血，獻血小板，并簽訂了造血干細胞和眼角膜捐贈協(xié)議。先后被國家衛生部、中國紅十字會(huì )總會(huì )、解放軍總后勤部“三部委”聯(lián)合授予無(wú)償獻血奉獻獎金獎榮譽(yù)稱(chēng)號。
我的車(chē)廂就是我的家，乘客就是我家人
走進(jìn)王艷駕駛的公交車(chē)車(chē)廂，翠綠色的環(huán)保綠植，沿著(zhù)車(chē)廂內的手扶欄桿從車(chē)頭一直纏繞到車(chē)尾，紅彤彤的燈籠掛件讓車(chē)廂變得溫馨浪漫；冬天座椅冰涼，她就自費購買(mǎi)了柔軟溫暖的棉坐墊套在座椅上，給乘客打造舒適的乘車(chē)環(huán)境；車(chē)內還備有熱水壺，方便乘客喝水；專(zhuān)為乘客準備的方便箱里有暈車(chē)藥、創(chuàng )可貼、速效救心丸等，以備不時(shí)之需。行車(chē)中，她熱情服務(wù)，尤其遇到行動(dòng)不便的乘客，能做到扶一下、拉一把、等一下，并幫助他們找好座位；碰到雨天，她把車(chē)子靠近站臺，方便乘客上下車(chē)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓廣大乘客感受到真情關(guān)愛(ài)。
有一對在沿線(xiàn)基樁公司上班的小夫妻，經(jīng)常乘坐她的車(chē)，每次遇到王艷，他們都會(huì )開(kāi)心地給王艷問(wèn)好，有時(shí)候，為了能坐上她的車(chē)，他們寧愿等上十幾二十分鐘，用他們的話(huà)說(shuō)，坐王艷的車(chē)，很舒服，一天都會(huì )有好心情，上班的疲憊都會(huì )煙消云散。他們知道王艷吃飯時(shí)間點(diǎn)不固定，于是經(jīng)常在包里放點(diǎn)零食、面包，遇到王艷就拿出來(lái)給她，有時(shí)候，他們會(huì )專(zhuān)門(mén)等王艷的車(chē)，給王艷送來(lái)熱騰騰的包子，王艷十分感激。在王艷看來(lái)，公交車(chē)就是她的家，乘客就是她的家人， 她只是做了自己應該做的，而她的真情付出換來(lái)了乘客真心對待。
這么多年，王艷以真心對待乘客，用愛(ài)溫暖大家，拾金不昧、助人為樂(lè )等好人好事也一直在上演著(zhù)......
她安全行駛六十萬(wàn)公里無(wú)事故，運送乘客六十五萬(wàn)人次，乘客滿(mǎn)意度達到98.6%，2018年度、2019年度分別被徐州公交集團評為“愛(ài)車(chē)先進(jìn)”、“服務(wù)標兵”稱(chēng)號，2021年更是被徐州市總工會(huì )授予“五一勞動(dòng)獎?wù)隆?。用王艷自己的話(huà)講：“我的車(chē)廂就是我的家，讓乘客坐上我的車(chē)就像到家一樣?！?/span>
25年的獻血堅守詮釋人間大愛(ài)
王艷性格豪爽，樂(lè )于助人，憑著(zhù)自己健康的身體和一份真情，甘愿一腔熱血救助病人。她1995年積極投身于無(wú)償獻血志愿者隊伍，25年來(lái)，一直默默無(wú)聞奉獻愛(ài)心，自愿參加公民無(wú)償獻血活動(dòng)，到目前王艷已無(wú)償獻血達3萬(wàn)多毫升。2005年6月，她光榮地成為一名中華造血干細胞的志愿捐獻者，2019年她在徐州紅十字會(huì )登記，表示自愿在逝世后捐獻自己的眼角膜，她以自己的模范行動(dòng)影響著(zhù)他人，影響著(zhù)社會(huì )。王艷身邊的親人、同學(xué)、同事、鄰居在她的感召下紛紛加入無(wú)償獻血行列，為徐州市紅十字事業(yè)增添了光彩?！胺瞰I是無(wú)止境的，只要我身體健康，就會(huì )繼續參加無(wú)償獻血，挽救生命”。她是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。她的人生格言是：“愛(ài)，隨著(zhù)血液在延伸……獻血獻愛(ài)心，愛(ài)心共永存”。
關(guān)愛(ài)弱勢人群，真情奉獻愛(ài)心
“關(guān)愛(ài)他人，無(wú)私奉獻?！边@是王艷一直恪守的諾言。她那顆火熱的心，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在想著(zhù)別人。她熱心公益事業(yè)，是徐州心連心愛(ài)心公益組織最活躍的志愿者，繁忙的工作依然阻擋不住她參加公益的步伐，業(yè)余時(shí)間，她經(jīng)常去敬老院看望那些渴望親情的老人。87歲高齡的李老太太，記不住自己女兒的名字，每次王艷來(lái)看望她，她卻能清楚地叫出她的名字，高興地說(shuō)：“俺家艷艷又來(lái)看奶奶了?！痹诠聝涸?，她結對了一個(gè)叫小玉的女孩，每次去孤兒院，王艷都會(huì )給她帶來(lái)一些玩具、零食，經(jīng)常帶她去游樂(lè )場(chǎng)、公園游玩，小玉親切地叫她“王媽媽”。她幫助失學(xué)兒童、救助傷殘病人，對口幫扶賈汪區旗山小學(xué)2名特困學(xué)生，為他們捐款和購買(mǎi)學(xué)習用品，多年來(lái)，累計捐款、捐物折合人民幣達六萬(wàn)余元，奉獻一片真情和愛(ài)心。王艷用自己的暖心行動(dòng)來(lái)感召人、幫助人、帶動(dòng)人，讓愛(ài)的春潮涌動(dòng)彭城大地，讓貧困孩子感受到了社會(huì )大家庭的溫暖和幸福，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名愛(ài)心志愿者甘愿奉獻的高貴品質(zhì)，贏(yíng)得了社會(huì )的稱(chēng)贊。
弘揚志愿精神,爭當防疫先鋒
2020年，新型冠狀病毒肺炎疫情來(lái)勢洶洶，給全國人民帶來(lái)了嚴重困擾。自1月27日，徐州市區公交車(chē)停運以來(lái)，王艷暫停了工作，積極響應號召，少出門(mén)，做好防護，不添亂。王艷想著(zhù)要幫助大家一起度過(guò)這個(gè)疫情，于是她加入了西賀金陽(yáng)光志愿者義務(wù)防疫隊，與十五名隊員們一起全天為西賀安置小區二期居民的公共樓道進(jìn)行噴灑消毒。王艷爭著(zhù)把二十多斤重，盛滿(mǎn)消毒液的噴霧器背在身上，從一樓到六樓，一個(gè)臺階一個(gè)臺階仔細噴灑著(zhù)，不放過(guò)任何一個(gè)角落，滿(mǎn)臉的汗水濕透了口罩，連續堅持噴灑了2個(gè)單元，才換人休息。一上午，便把二期共計33棟居民樓的公共樓梯消毒一遍。
當看到消毒整潔的樓道，王艷忘記了勞累，她說(shuō)，當做完這些事情時(shí)，心里有了一種踏實(shí)感，也有了一種安全感。
積極行動(dòng)，傳遞大愛(ài)，弘揚社會(huì )正能量
從事志愿者公益服務(wù)活動(dòng)25年來(lái)，她利用休息時(shí)間，進(jìn)社區、下鄉村，在敬老院老人床前、貧困家庭小院里、孤殘兒童書(shū)桌旁均留下了她忙碌的身影，并與志愿者們走向社會(huì )大力宣傳無(wú)償獻血獻愛(ài)心、捐遺捐髓、文明城市創(chuàng )建、文明交通、綠色環(huán)保、扶貧濟困、助學(xué)助殘、心理疏導、尊老愛(ài)幼等社會(huì )公益活動(dòng)，大力弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，傳遞社會(huì )正能量。她把自己的理想、追求都寄于現實(shí)生活中，她認為：只要人人都獻出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間，只有眾人凝聚起的大愛(ài)，才能撐起美麗多彩的藍天，她不僅要做愛(ài)心奉獻者，還要做愛(ài)心傳播者。一天，王艷去醫院看望病人時(shí)，遇到了一位急需要輸血的車(chē)禍患者，醫院缺少血源，家人不符合抽血條件，看到焦急的患者家屬，在得知自己的血型和病人一致，王艷果斷地讓醫生抽她的血去救人，用自己的鮮血挽救了一條鮮活的生命，為社會(huì )貢獻了自己的一份力量。當人們問(wèn)她是哪個(gè)單位的時(shí)候，她很自豪的告訴大家，我是一名公交司機!
一句句親切的問(wèn)候，一個(gè)個(gè)真誠的微笑，一次次充滿(mǎn)愛(ài)心的公益活動(dòng)……這些小小的善行義舉就是一粒粒傳播社會(huì )文明的種子，在公交車(chē)上散播到城市的各個(gè)角落，讓善良、真情的鮮花在城市綻放，讓我們的城市更加美麗和諧。