9月2日下午17時(shí)許,一輛由徐州火車(chē)站開(kāi)往賈汪客運站的25路公交車(chē)上有一位老人迷了路。乘務(wù)員耿惠撥打了110求助，很快聯(lián)系到了老人家屬，最終老人平安回家。
當天下午15時(shí)許，25路公交車(chē)停駛在火車(chē)站，當乘務(wù)員耿惠在一一查驗乘客“兩碼”時(shí)，一位80多歲的老大娘走上車(chē)，緊隨其后的是一位自稱(chēng)老人孫女的女士，在替老人出示“兩碼”后，囑咐乘務(wù)員老人到賈汪就會(huì )有人來(lái)接。
當公交車(chē)駛入賈汪區時(shí)，耿惠上前詢(xún)問(wèn)老人：“大娘，您到哪一站下車(chē)？家人在哪里接您？”老人支支吾吾說(shuō)不清楚，耿惠意識到老人己經(jīng)迷路了，她趕緊交待老人先不要中途下車(chē)，避免走失。當車(chē)輛到達賈汪客運站后，耿惠立即撥打了110報警電話(huà)，并攙扶老人到調度室內休息。
很快，派出所民警聯(lián)系到了老人的家屬。因老人腿腳不便，民警將老人安全送回家中。老人家屬對乘務(wù)員熱心負責的工作態(tài)度和助人為樂(lè )的高尚品質(zhì)表示贊揚。
溫馨提示：盡量不要讓高齡老人獨自外出，如有外出活動(dòng)時(shí)，盡量有家屬陪伴，如遇獨自外出，一定要隨身攜帶有效身份信息以及家人聯(lián)系方式，以免發(fā)生意外。
張貴元（賈汪）
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