張衛東，徐州公交新區巴士公司11路附線(xiàn)2204號車(chē)四星級駕駛員。進(jìn)入公交以來(lái)，他一直繼續發(fā)揚部隊“不怕苦，不怕累”的工作作風(fēng)，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，始終堅持將安全行車(chē)放在首位，把“乘客的滿(mǎn)意，公交的追求”作為工作指南，用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示了公交形象。張衛東多次被徐州市交通運輸局評為“文明服務(wù)標兵”，被徐州市總工會(huì )授予“徐州市五一創(chuàng )新能手”和“五一勞動(dòng)獎?wù)?/span>”等榮譽(yù)。
立足本職工，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
工作中，張衛東恪盡職守、服務(wù)熱情，遇到不熟悉線(xiàn)路的乘客，他會(huì )耐心講解；遇到行動(dòng)不便的乘客，他會(huì )主動(dòng)攙扶并幫助他們找好座位；無(wú)論乘客遇到什么困難，他都第一時(shí)間給予幫助。
一次，張衛東駕駛車(chē)輛行駛至市四院，車(chē)輛剛起步，看到不遠處有一位坐著(zhù)輪椅的老人朝他招手。張衛東見(jiàn)狀，趕忙安全停車(chē)，并將老人背上車(chē)，找好座位，接著(zhù)又把輪椅抬上車(chē)放到老人身旁，說(shuō)道：“大爺，一會(huì )兒下車(chē)時(shí)喊我一聲，我背您下車(chē)。”老人連聲致謝，車(chē)上的乘客也紛紛投來(lái)贊許的目光。數年如一日，張衛東始終不忘初心、心系乘客，他的優(yōu)秀事跡也多次被央視、江蘇電視臺等媒體采訪(fǎng)、報道。
提高業(yè)務(wù)水平，增強綜合素質(zhì)
為盡快提升駕駛水平，張衛東買(mǎi)來(lái)各種關(guān)于車(chē)輛維修與保養的書(shū)籍，邊學(xué)習邊虛心向有經(jīng)驗的駕駛員請教、與同事們交流，并利用業(yè)余時(shí)間到維修車(chē)間觀(guān)察修理工師傅們修車(chē)?；丶液?，他不斷研究學(xué)習，反復揣摩比較，努力做到理論與實(shí)踐相結合。經(jīng)過(guò)他的用心摸索，刻苦鉆研，在提升崗位技能的同時(shí)，還先后在市級、省級、國家級的職業(yè)技能競賽中斬獲殊榮。
弘揚志愿精神爭當防疫先鋒
工作之余，張衛東還積極投身志愿服務(wù)，利用下班時(shí)間到火車(chē)東站站臺引導乘客排隊乘車(chē)，耐心解答乘客問(wèn)詢(xún)；在酷暑天氣為環(huán)衛工人送去防暑降溫物品；到獻血屋義務(wù)捐獻血小板；主動(dòng)為公交困難職工捐款……今年7月新冠疫情再次襲來(lái)，工作中，張衛東全力做好新冠疫情防控保障工作；下班后，他還到焦山社區擔任起疫情監督員。他以實(shí)際行動(dòng)展現出一名共產(chǎn)黨員的初心和使命。
十米車(chē)廂內，張衛東用始終如一的工作作風(fēng)，詮釋了公交人的工匠精神，用潤物細無(wú)聲般的堅持，書(shū)寫(xiě)著(zhù)公交人的初心與擔當，唱響“勞動(dòng)美”的主旋律。
唐琳（新區）
