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【情暖重陽(yáng)】公交適老化服務(wù),傳遞民生溫度

 來(lái)源: 日期:2024/10/18 17:02:25 人氣:0 加入收藏 評論:0 標簽:
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城市公交是老年群體便捷出行的“香餑餑”,也承載著(zhù)城市與日俱增的民生溫度。今年10月是全國第15個(gè)“敬老月”,10月11日(重陽(yáng)節)是全國第12個(gè)“老年節”,今日重陽(yáng)節,讓我們走進(jìn)公交敬老愛(ài)老線(xiàn)路,感受公交濃濃的敬老情。

徐州公交603路是公交集團打造的敬老愛(ài)老公交線(xiàn)路之一,由老城區發(fā)往新城區,途經(jīng)多家商超、公園、醫院和小區,是徐州市區老年人乘坐率較高的線(xiàn)路之一。603線(xiàn)路采用純電動(dòng)公交車(chē),噪聲小、起步穩、無(wú)污染,并且配備上下車(chē)傾斜式一步踏板,有效解決老年人上下車(chē)難的問(wèn)題,使老人乘車(chē)更為安全舒心。



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603路公交車(chē)廂內的布置處處體現著(zhù)對老年人的關(guān)愛(ài):設置愛(ài)心座椅,張貼宣傳海報,車(chē)載語(yǔ)音循環(huán)播報敬老助老提示語(yǔ),多方位宣傳敬老愛(ài)老文化,營(yíng)造尊老愛(ài)老氛圍;貼心增設了輪椅、便民箱和血壓檢測儀,進(jìn)一步增強老年人出行便利度?!斑@趟公交車(chē)服務(wù)好,環(huán)境好,還為我們老年人貼心準備了血壓儀等助老設備?!笔忻駨埮繌?03路公交下車(chē)后由衷夸贊道。

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“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,徐州公交集團緊緊圍繞老年人在城市交通出行中面臨的突出問(wèn)題和迫切需求,不斷優(yōu)化適老化服務(wù)的“硬設施”和“軟服務(wù)”。
以老年乘客出行頻率較高的線(xiàn)路為重點(diǎn),徐州公交集團在原有的全國“敬老文明號”14路線(xiàn)、江蘇省“敬老文明號”61路線(xiàn)的基礎上,緊緊圍繞“六個(gè)老有”,落實(shí)惠老優(yōu)待政策,打造了48路、64路、603路等多條敬老愛(ài)老公交線(xiàn)路,沿線(xiàn)覆蓋各類(lèi)客流密集區域,方便老年人就醫、購物和出行。
同時(shí),徐州公交集團為敬老愛(ài)老公交線(xiàn)路的車(chē)輛精心選配綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的駕駛員,并針對特需乘客服務(wù)工作進(jìn)行了技能培訓,要求嚴格做好“耐心等待上車(chē)”“幫助平穩下車(chē)”“提醒安全乘車(chē)”等規程,對行動(dòng)不便的老年乘客及時(shí)進(jìn)行“攙、迎、幫、扶,不斷提高為老服務(wù)質(zhì)量。
“作為江蘇省‘敬老愛(ài)老文明號’線(xiàn)路駕駛員,我深感自豪,我將盡職盡責為老年乘客提供安全、舒適、便捷的乘車(chē)環(huán)境。”61路駕駛員段世望驕傲地說(shuō)。

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莫道桑榆晚,為霞尚滿(mǎn)天。徐州公交集團將繼續鞏固適老化交通出行服務(wù)工作成果,不斷完善服務(wù)體系,持續提升服務(wù)水平,以全國“敬老文明號”線(xiàn)路為標桿,在公交車(chē)廂內外營(yíng)造濃厚的敬老愛(ài)老氛圍,結合客流量、乘客需要等情況,繼續推出“敬老愛(ài)老線(xiàn)路”,為城市傳遞更多民生溫度。

文字 | 高燕芳、閆怡妃
圖片 | 張鐘源、張昆
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