4月21日晚上18點(diǎn)10分，在東站副廣場(chǎng)上有一位老人顫顫巍巍地挪著(zhù)步，嘴里不斷念叨著(zhù)：“家在哪里啊，坐什么車(chē)啊”，引起了保衛人員莫建偉的注意，他立即上前詢(xún)問(wèn)，但是老人家一直自言自語(yǔ)、答非所問(wèn)，莫建偉立即趕到車(chē)隊匯報了此事。車(chē)隊管理人員立即趕到副廣場(chǎng)耐心地詢(xún)問(wèn)…